Archive for september, 2009

20Sep

Eniros vd medger bristande säljmetoder

söndag,20 september, 2009 | No Comments »

Eniros vd Jesper Kärrbrink är bekymrad över företagets säljmetoder. Han ger sig själv in i debatten på i Facebookgruppen "Eniros bluffar".

"Tyvärr måste jag säga att det nog finns visst fog för den här diskussionen… vårt sätt att sälja har i vissa delar glidit åt fel håll de senaste åren".

Så skriver Eniros vd Jesper Kärrbrink i ett inlägg i en debatt på Facebook.

I diskussionsgruppen "Eniros bluffar" finns ett 50-tal medlemmar, bland annat människor i reklam- och mediebranscherna. I ett tiotal inlägg berättar de om negativa erfarenheter från kontakter med Eniro-säljare.
Diskussionen handlar också om att tvivelaktiga säljmetoder håller på att förstöra Eniros varumärke.
Det finns också länkar till bloggar med liknande innehåll.

(Läs mer…)

20Sep

Ström av klagomål mot Eniro

söndag,20 september, 2009 | No Comments »

Eniro får in en mängd klagomål om sina affärsmetoder. De senaste 4-5 åren har Svensk handel fått ta emot 5-10 samtal i månaden från missnöjda Enirokunder.

- Man är rättslös mot dem. Att de skickar fakturor till inkasso efter drygt en vecka är skamligt, säger småföretagaren Inger Aspåker.

Hon är en av många företagare som har reagerat mot Eniros försäljningsmetoder.

I slutet av maj fick hon en bekräftelse från Eniro på att hon beställt att företaget skulle stå med i katalogen. Hon blev förvånad, eftersom hon inte hade något minne av att hon tackat ja till detta.

Tvärt om hade hon bestämt att hennes konsultföretag KonkretUtveckling, inte skulle annonsera hos Eniro under 2009.

Den 5 juni skickade hon ett brev där hon förklarade att företaget inte ville vara med hos Eniro.

Den 22 augusti får hon ett brev där Eniro påstår att KonkretUtveckling inte har avbokat beställningen och att hon ska betala 3.200 kronor. 25 augusti får hon en påminnelsefaktura och 3 september får hon ett inkassobrev från Intrum Justitia.

- Det kan vara så att jag glömt att jag pratat med någon från Eniro, men jag avbokade skriftligt inom de 10 dagar som gäller. Jag har sparat all korrenspondens med Eniro. Det känns som att man tvingar in kunderna med alla medel, det gör man inte i en affärsrelation, säger Inger Aspåker.

Hennes fall är långt ifrån unikt. Svensk Handel har en jämn ström av klagomål som gäller Eniro.
(Läs mer…)

20Sep

121.nu blir ny guldpartner till HV71

söndag,20 september, 2009 | 1 Comment »

121.nu har inlett ett samarbete angående sponsring av HV71. I sponsringsavtalet ingår förutom exponering i Kinnarps Arena även relationsskapande aktiviteter

- Det känns roligt att få samarbeta med HV71. Det är ett av landets starkaste varumärken inom idrotten och de är framför allt ett lag vi vuxit upp med. För oss som också har huvudkontoret i Jönköping var det ett självklart val att samarbeta med HV71, säger Jonathan Isacsson, VD för 121.nu.

Internetföretaget 121.nu satsar precis som Google väldigt mycket på trivsel hos personalen. På huvudkontoret i Jönköping finns flera spelrum snyggt inredda med stora bildskärmar, sköna soffor och sacosäckar i logotypens färger. En av de ständiga aktiviteterna är turneringar i fotbollsspelet FIFA. När matcherna spelats registreras resultaten i serietabeller på företagets interna system som IT-avdelningen skapat speciellt för detta. Efter slutspelet anordnas prisutdelningar. HV71-spelarna har nu blivit utmanade av 121.nu´s anställda i FIFA-turneringen.

- Detta blir vårt sätt att förena nytta med nöje tillsammans med HV71. Blir kul att få lära känna truppen även utanför hockeyrinken. Vi ser fram emot säsongen, avslutar Jonathan Isacsson.

Genom en storsatsning på personer på eniro.se har personuppgifterna blivit tydligare och enklare att hitta. Samtidigt får varje person en egen sida med möjlighet att själv lägga till ytterligare kontaktuppgifter, webblänkar och foto.

På din egen sida på eniro.se finns förutom grunduppgifterna även alla kontaktuppgifter som du själv väljer att lägga in – till exempel foto, e-postadress, blogg- och hemsideslänk, samt LinkedIn- och Facebook-kontaktuppgifter.

Det har också blivit enklare att lägga in nya uppgifter, och ändra befintliga, genom ett förenklat gränssnitt där du har möjlighet att bekräfta ändringar via en enkel sms-kod till mobilen.

- Vi hoppas att alla går in och söker på sig själv och lägger till mer relevanta uppgifter, säger Katarina Hedegaard-Friis, nordisk affärsutvecklingsansvarig på Eniro.

På samma gång lanseras ”Supersök Namn” – ett sätt att hitta all information som finns på Internet om en person. ”Supersök Namn” söker i Eniros källor efter all information om ett namn, till exempel nyhetssök, bloggsök, bildsök och webbsök.

- Vilka kontaktuppgifter som är relevanta förändras över tid och för yngre människor är det mer självklart med MSN och Facebook än traditionella fasta telefonnummer. Eftersom vi vill vara Sveriges bästa söktjänst är denna utveckling naturlig för oss – vi låter helt enkelt användarna själva bestämma vilka kontaktuppgifter de vill exponera, säger Christer Pettersson, onlinechef på Eniro Sverige.

20Sep

Starka ägargrupper dominerar på KIA-index

söndag,20 september, 2009 | No Comments »

De tre ägargrupperna MSN, Schibsted och Bonniers står för 64 procent av alla besök på KIA-index sajter. De tio största kommer tillsammans upp i 85 procent.

MSN sajterna MSN.se, Hotmail och Messenger har alla både mycket hög räckvidd som unika besökare och exceptionellt höga besöksfrekvenser som besök per besökare. Totala antalet besök blir därför högt och uppgår till 34 procent av totalt 220 miljoner besök på KIA-index. Analysen bygger på data för vecka 13 2009.

Schibsteds 13 sajter domineras av Aftonbladet, Blocket och Hitta som står för 83 procent av deras trafik. Bonniers får 85 procent av sin trafik från Expressen, DI, DN och TV4-nätverk.

De räckviddsmässigt största sajterna på KIA-index har ofta en klart högre besöksfrekvens än övriga, vilket starkt bidrar till att det blir många besök och därmed också en hög annonspotential. Men det finns också tydliga undantag från den regeln beroende på vad det är för typ av sajt.

Utvecklingen av trafik för olika ägargrupper har följts under en treårsperiod. MSN har haft en mycket stark utveckling. Till stor del beror detta på att enbart MSN.se mättes från början. Efterhand tillkom sedan Hotmail och Messenger.

I princip har samtliga ägargrupper haft en god procentuell tillväxt. Exempel på de snabbast växande grupperna är Aller Net, Wyatt Media, Tidningsnätet, Stampen och eBay.

20Sep

Microsofts och Yahoos samarbete osynligt

söndag,20 september, 2009 | No Comments »

Yahoo och Microsofts samarbeten runt sök kommer inte synas i Google-landet Sverige.

I somras presenterade Microsoft och Yahoo tillslut ett samarbete som innebär att Yahoo bygger sin sökmotor på teknik från Microsoft och att Yahoo får exklusiva säljrättigheter på Microsofts sökplattform. Avtalet ska skrivas under den 27 oktober men i Sverige är det tveksamt om några förändringar alls kommer att synas.

- På kort sikt sker inga förändringar. Redan innan avtalet var det Yahoo som skötte sökordsförsäljningen på Live Search. Microsofts sökannonshanteringssystem adCenter är just nu inte utrullat i fler länder i Europa än Storbritannien, Frankrike och Tyskland. Försäljningen i Sverige sköts i nuläget av Yahoo via deras europeiska organisation, säger Fredrik Wallner, marknadschef för Microsoft Advertising i Sverige.

I Sverige finns i dag ingen personal som dedikerat säljer för Microsofts nya sökmoter. Microsoft fortsätter dock att sköta sin displayannonsering själva. Det kan dock ta upp till två år innan alla praktiska förändringar är på plats.

(Läs mer…)

10Sep

Schibsted säljer Retriever

torsdag,10 september, 2009 | No Comments »

Schibsted  har ingått ett avtal om att sälga sitt 100% ägda dotterbolag Retriever AB till Norsk Telegrambyrå AS och Tidningarnas Telegrambyrå AB  som kommer att äga 34% respektive 66%. Den totala säljsumman uppgår til 115 miljoner SEK.